home header background

SmarTravel

AKILLI SEYAHAT DİJİTAL EKOSİSTEMİ (SMART TRAVEL DIGITAL ECOSYSTEM)

"Celtic-Next EUROGIA 2020 Çağrısı" kapsamında geliştirilen projede 3 ülkeden 10 ortak yer almaktadır.

İletişime Geç

Projenin Amacı

Kullanıcı Odaklı Dijital Kolaylık Sunmak

Kullanıcıların rezervasyon, tercih ve alışkanlıklarına dayalı olarak kişiselleştirilmiş ve sezgisel dijital hizmetlerle seyahat sürecini kolaylaştırmak hedeflenmektedir.

Yapay Zeka ile Kişiselleştirilmiş Seyahat Deneyimi Sunmak

Yapay zeka teknolojileri ile kullanıcı ihtiyaçlarını, rutinlerini ve tercihlerini derinlemesine analiz ederek seyahat memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak amaçlanmaktadır.

Akıllı Sistemlerin Entegrasyonunu Sağlamak

Akıllı havaalanları, ulaşım sistemleri, müzeler, restoranlar ve etkinlikler gibi unsurların platforma entegre edilerek kapsamlı bir turizm ağı oluşturulması hedeflenmektedir.

Güvenli ve Sürdürülebilir Bir Turizm Altyapısı Kurmak

Sürdürülebilirlik, gizlilik ve veri güvenliği ilkelerine uygun, modern ihtiyaçlara yanıt veren bir akıllı turizm altyapısı geliştirilmesi amaçlanmaktadır.

Ziyaretçi ile Destinasyon Arasında Dijital Köprü Kurmak

Seyahat esnasında kullanıcıya rehberlik eden, ihtiyaçlarına anlık yanıt veren ve yönlendiren bir arayüzle ziyaretçiler ile destinasyonlar arasında etkileşim sağlanması hedeflenmektedir.

Projenin Konusu

SmarTravel, yapay zeka ve IoT teknolojileriyle desteklenen, kullanıcıların ulaşım, konaklama ve etkinlik ihtiyaçlarını baştan sona karşılayan, güvenli ve entegre bir dijital seyahat ekosistemi sunmayı hedeflemektedir.

sidec

Uçtan Uca Seyahat Deneyimi

Web ve mobil uygulamalar aracılığıyla ulaşım, konaklama ve etkinlik hizmetleri entegre edilerek kullanıcıların tüm seyahat süreci boyunca dijital destek sağlanır.

sidec

Güvenli ve Yetkilendirilmiş Bilgi Paylaşımı

Dijital kimlik doğrulaması ile başlayan seyahat deneyimi sayesinde, yolculuk boyunca kurumlarla güvenli, kontrollü ve yetkilendirilmiş veri paylaşımı mümkün kılınır.

sidec

Akıllı Cihazlarla Entegre Altyapı

IoT standartlarına uygun geliştirilen veri modeli sayesinde akıllı şehir cihazları ve hizmetleriyle uyumlu, birlikte çalışabilir bir turizm altyapısı oluşturulur.

Biz Ne Yapıyoruz?

Çok Dilli Chatbot Geliştirme

  • Türkçe ve İngilizce dillerinde, seyahat alanına özel çalışan akıllı bir sohbet asistanı geliştirilmiştir.
  • Chatbot üzerinden otel ve tur rezervasyonu, değişiklik ve iptal işlemleri ödeme dahil olacak şekilde gerçekleştirilir.

Konuşma Tabanlı Etkileşim Sağlama

  • Türkçe konuşmaları metne çeviren modeller geliştirilerek chatbot'a entegre edilmiş, sesli etkileşim imkânı sunulmuştur.
  • Chatbot yanıtlarının Türkçe seslendirilebilmesi için sesli çıktı modelleri eğitilip sistemle bütünleştirilmiştir.

Kişiselleştirilmiş Öneri Sistemleri Geliştirme

  • Kullanıcının konum bilgisinden ve ifadesinden yola çıkarak ilgi alanlarına uygun yakın destinasyon önerileri sunulmaktadır.
  • Kullanıcının isteğini anlama ve bağlama göre öneri üretme yetenekleri, doğal dil işleme teknikleri ile güçlendirilmiştir.

Servis Entegrasyonu ve Aksiyon Yönetimi

  • Setur’un sunduğu servislerle entegre bir yapı kurularak chatbot üzerinden alınan taleplerin aksiyona dönüştürülmesi sağlanmıştır.
  • Tüm iletişim süreci boyunca kullanıcı işlemleri kayıt altına alınarak geri bildirim ve hizmet optimizasyonu yapılmıştır.

Projenin Çıktısı

Akıllı Seyahat Asistanı için Uçtan Uca Yapay Zeka Tabanlı Dijital Altyapı Geliştirilmesi

Seyahat alanında Türkçe dil destekli, sesli ve yazılı etkileşimi mümkün kılan, GPT ve BERT tabanlı yapay zeka bileşenleriyle zenginleştirilmiş bir akıllı asistan altyapısı geliştirilmiştir.

Türkçe Doğal Dil İşleme ve Ses Modelleri

Türkçe BERT modeli eğitilerek kullanıcı niyetlerinin doğru anlaşılması sağlanmıştır. LightSpeech ile TTS modeli geliştirilmiş ve %90’ın üzerinde başarıya ulaşılmıştır. STT çalışmaları %91,2 başarı oranı ile hedefin üstünde tamamlanmıştır.

Setur Entegrasyonları ve Aksiyonel Asistan

Kullanıcılar, chatbot üzerinden otel ve tur rezervasyonu, iptal ve değişiklik işlemlerini kolaylıkla gerçekleştirebilmektedir. Setur servisleriyle doğrudan entegre edilmiş bir yapı sunulmuştur. Asistan, konuşmaları anlamlandırarak doğru aksiyonu alabilmektedir.

Yönetim Arayüzleri ve Akademik Yayın

Asistan yönetim paneli üzerinden intent tanımı, konuşma akışı tasarımı, kullanıcı yönetimi gibi işlevler sağlanmıştır. Geliştirilen sistem, KDIR 2024 konferansında sunulan makale ile akademik olarak da yaygınlaştırılmıştır. Sistem hem ticari hem akademik çıktılar üretmiştir.

Çerezler